ショッピングガイド

購入に関するご注意

オリジナルバッグブランドLovaBounaの商品購入に関するご注意

帆布等の天然素材は特性上、雨や汗によって湿った状態では色移りしやすくなりますので、十分にご注意ください。 また、全てハンドメイドにて製作しておりますので、革・印字・焼き印等が不鮮明な場合がございますが、ご了承ください。
商品画像はモニターや照明器具により実際の色と異なって見えることがございます。また、予告なしに仕様変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お支払い方法につきまして

クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、Amazon Pay、Pay ID あと払い、がご利用可能となっております。

配送・送料につきまして

全品送料無料となっております。
配送につきましては、日本郵便(ゆうパックやクリックポスト等)を使って発送いたします。

返品・交換・キャンセルにつきまして

お客様のご都合による返品は、原則、受け付けておりません。
配送時の事故等による破損、不良品、注文と異なる商品が届いた場合、その他弊社側の過失のある場合は、送料弊社負担にて、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は返金とさせて頂きます。
品物のお受け取りから3日以内にcontact@solagoto.comまでメールにてご連絡ください。

納品書につきまして

環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、お買い上げ明細書(納品書)の同封はいたしておりません。

営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間:12:00-17:00
定休日:土・日・祝日
商品や納期に関するお問い合わせの際には、商品名や希望日を必ずご記載ください。
2営業日以内に必ずご返信いたします。
(キャリアメールでのお問い合わせの場合、こちらからの返信が届かない場合がございますのでご注意ください)